Предупреждение!
В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript!
Без использования JavaScript Вы не сможете просмотреть описания тренингов!
Чтобы подключить выполнение JavaScript, зайдите в панель управления браузера в раздел настроек и подключите использование JavaScript!
Объявление
Погода

Реклама


Мероприятия  
Описание
Вечерняя школа продаж.
Заголовок: Профессиональные продажи. Ключи от клиента
Номер: 94/10
Статус: Бронирование возможно
Начало: 18 Октябрь 2011, Вторник, в 17:00
Конец: 28 Октябрь 2011, Пятница, в 20:00
Конец регистрации: 17 Октябрь 2011, Понедельник, в 16:00
Ведущий: Бизнес-тренер КЦ"Резон" Придыбайлова Анна
Место: ул. Вавилова 1
Свободные места: 16
Стоимость: руб. 1'600.00

 

Обучение по модульной системе, каждый модуль проходит в вечернее время: 17:00-20:00.

 

Программа:

 

18 Октября: 1 Модуль - Алгоритм работы с клиентом. Типы клиентов.

  • Понятие продажи.
  • Алгоритм работы с клиентом при продаже.
  • Уровни качества обслуживания.
  • Три состояния клиента после принятия  услуги, покупки товара.
  • Первый этап продажи - установление контакта с разными типами клиентов.
  • Способы произвести положительное первое впечатление.

20 Октября: 2 модуль - Эффективная презентация  услуг и товаров.

  • Диагностика потребностей клиента.
  • Техника выявления потребностей клиента «НУЖДА».
  • Разговариваем на языке выгоды клиента.
  • Свойства услуг и товаров.
  • Выгоды, вытекающие из свойств. Техника «С-В».
  • Формулирование предложения с выделением эффектов и аргументов.
  • Избирательность презентируемых свойств. Техника «Воронка».
  • Слова, вызывающие положительные эмоции.

24 Октября: 3 модуль - Работа с возражениями.

  • Источники возражений клиента.
  • Ложные и истинные возражения. Техника различения ложных возражений.
  • Этапы работы с возражениями.
  • Обсуждение цены. Техники работы с возражениями о цене услуги и товара.
  • Отработка ответов на наиболее популярные возражения клиентов.

26 Октября: 4 модуль - Завершение продажи.

  • Техники завершения продажи. Метод «Франклина», «180 градусов», «Давление тишины».
  • Вопросы «завязки». Обоснование скидки.
  • Контакт при отказе от сделки. Сохранение позитивного отношения к вашей компании.

28 Октября: 5 модуль - Телемаркетинг. Продажи по телефону.

  • Переговоры по телефону. + и – телефонного разговора.
  • Способы нейтрализации “телефонных минусов.
  • Определение основной, дополнительной и промежуточной цели разговора.
  • Цена каждого звонка к клиенту.  "Шпаргалки” в телемаркетинге.
  • Методика целенаправленной аргументации на основе услышанного. Получение согласия.

Стоимость 1 модуля: 1600 руб.
Стоимость всего курса: 7500 руб.

Тренер: Придыбайлова Анна

Сертифицированный бизнес-тренер КЦ «Резон», психолог-консультант. Высшее психологическое образование. Постоянно повышает квалификацию посещая бизнес-тренинги и семинары. Преподавательская деятельность, на базе высшего учебного заведения: старший преподаватель кафедры психологии. Опыт личных продаж, руководства отделом сбыта.

Корпоративные клиенты: «Красцветмет», «РУСАЛ Глобал Менеджмент», НПФ «Благосостояние», «ТрансКредитБанк», «МонолитХолдинг», «Трансмост», «Магнат-РД», Автоцентр «КГС», «РОСТА», «Горные машины», «Энергоресурс», «Краскон», «Хозяюшка» (ИП Лудищев), УСК «Теннис-Холл», магазин «Парадный Вход», «4Geo», и др.

Вы можете подать электронную заявку на участие в тренинге:

Имя: *
Электронная почта: *
Компания:
ФИО:
Должность:
Контактный телефон:
Нуждаетесь ли в гостинице?
* Я признаю Условия заключения сделки.

Кабинет
Новости
Статистика